Časté dotazy

Mopedy, jednostopé motocykly, motokola parkují v celé ZPS zdarma bez nutnosti registrace.

Pečovatelské parkovací oprávnění slouží pro pečovatele (zpravidla rodinného příslušníka), který nemá v dané oblasti trvalý pobyt a zabezpečuje základní potřeby opečovávané osoby.

Držitel parkovacího oprávnění je občan s trvalým pobytem v dané oblasti, který překročil hranici 80 let nebo mu byl přiznán příspěvek na péči alespoň III. stupně a zároveň není držitel rezidentního POP. Oprávnění se vydává max. pro 3 vozidla osob blízkých a max. do 5 parkovacích úseků.

Pro potřeby tělesně postižených občanů jsou v Praze vyhrazena tzv. sdružená stání pro ZTP. U těchto míst lze očekávat zvýšený pohyb tělesně postižených občanů. Parkování na těchto místech je bezplatné pro vozidla označená parkovacím průkazem O7. Držitelé průkazu ZTP mají nárok na zvýhodněnou cenu Rezidentního parkovacího oprávnění a na Parkovací oprávnění pro osoby ZTP. Tělesně postižení občané s trvalým pobytem v dané oblasti také mohou požádat o zřízení adresného vyhrazeného parkovacího stání (tj. na konkrétní registrační značku vozidla). Tato stání se zřizují vždy pro konkrétní vozidlo v režimu § 25 zákona 13/1997 Sb. o pozemních komunikacích a jsou osvobozena od placení místního poplatku za užívání veřejného prostranství (více zde: Žádost o uzavření smlouvy na vyhrazené parkovací místo pro osobu zdravotně postiženou)

Více informací naleznete zde.

Elektromobily nejsou zpoplatněny. Podmínky, které je nutné splnit pro parkování elektromobilů/hybridů s registrační značkou série EL, i bez této registrační značky, najdete v tomto dokumentu.

Ve smíšených/fialových a rezidentních/modrých zónách mohou elektromobily dle platného Usnesení Rady hlavního města Prahy parkovat zdarma do 31. 12. 2024.

Všechny elektromobily, vozidla na vodíkový pohon a vozidla hybridní (s hodnotou emisí CO2 v kombinovaném provozu nejvýše 50 g/km) mohou parkovat ve smíšených a rezidentních zónách placeného stání zdarma. Podmínkou je registrační značka vozidla ze série “EL” (§ 7b odst. 6 zákona č. 56/2001 Sb.) nebo platné Parkovací oprávnění pro elektromobily (více informací na stránce Parkování pro elektromobily).

Zásobování probíhá v tzv. zásobovacích boxech, které jsou od běžných modrých, fialových a oranžových úseků zón placeného stání odlišeny svislým dopravním značením P – RESERVÉ, které je doplněné dodatkovou tabulkou s textem "Zásobování".

V případě, že vám nevyhovuje poloha zásobovacích boxů, je rovněž možné parkovat přímo v zóně placeného stání po uhrazení krátkodobého parkovacího oprávnění. V případě fialových a oranžových zón můžete provést platbu prostřednictvím parkovacího automatu nebo můžete využít některou z online platebních metod, které Vám umožní úhradu parkovného i v modré zóně.

Rovněž je možné zásobovat mimo provozní dobu zóny placeného stání. Dlouhodobá parkovací oprávnění pro účely zásobování nejsou vydávána.

Pro online platbu za parkování využijte některou z aplikací provozovaných hlavním městem Prahou nebo našimi smluvními partnery. Jejich přehled najdete na stránce Platba za parkování.

V případě, že platba parkovného v parkovacím automatu pomocí platební karty z nějakého důvodu neproběhne správně a platba nebude realizována, pak tato platba též nebude zaúčtována, tudíž nebudou peníze z účtu odečteny. Zobrazí-li se peníze v rezervacích plateb či pohybech na účtu, není to ještě důvod k panice a reklamaci.

Pro případné reklamace je tedy doporučeno vyčkat na výpis z vašeho bankovního účtu a až v případě, že bude platba skutečně zaúčtována a odečtena z vašeho bankovního účtu, pak nás kontaktujte na infolince nebo e-mailem.

Některé mobilní internetové prohlížeče (např. Safari, Chrome) umožňují prohlížení webových stránek v tzv. Privacy mode (soukromý/anonymní režim). V tomto režimu je zpravidla omezeno ukládání některých informací, proto se může stát, že nastavení údajů o platební kartě, heslu nebo emailové adrese nebude možné. Doporučujeme překontrolovat, zda je ve vašem prohlížeči vypnutý anonymní režim (podle návodu vámi používaného internetového prohlížeče).

Nastavení a obsluha virtuálních parkovacích hodin je možné pouze s vypnutým anonymním režimem.

Výdejní místa jsou zřízena na každé městské části se ZPS. Jde tedy o pracoviště s několika výdejními místy pro výdej parkovacích oprávnění na každou městskou část, kde jsou ZPS zavedeny. Adresy výdejen a jejich provozní doby naleznete zde nebo přímo na webových stránkách městských částí.

Ano, veškeré technologie, tedy i parkovací automaty, splňují ČSN 12 414 a vydávají zjednodušený daňový doklad o zaplacené ceně za parkování, který samozřejmě musí splňovat náležitosti zjednodušeného daňového dokladu.

Parkování na Zónách placeného stání

• Prostřednictvím Parkovacího automatu
  • Najdete je ve fialových a oranžových zónách.
  • Pro platbu můžete použít mince, platební kartu nebo QR kód.
• Prostřednictvím aplikace Online platba za krátkodobé stání
  • Zaplatíte pohodlně kartou přímo ze svého mobilního telefonu, tabletu nebo počítače.
  • Aplikaci najdete přímo na našich webových stránkách, nebo si ji prostřednictvím obchodů Google Play / App Store můžete stáhnout do mobilního telefonu.

Parkování na parkovišti P+R

• Prostřednictvím Automatické pokladny
  • Při vjezdu na parkoviště je vystaven parkovací lístek, parkování se hradí před výjezdem z parkoviště.
  • K platbě je možné použít mince, bankovky nebo platební kartu.
  • Parkoviště je nutné opustit do 15 min po úhradě.

• Prostřednictvím aplikace Online platba za krátkodobé stání
  • Zaplatíte pohodlně kartou přímo ze svého mobilního telefonu, tabletu nebo počítače.
  • Aplikaci najdete přímo na našich webových stránkách nebo si ji prostřednictvím obchodů Google Play / App Store můžete stáhnout do mobilního telefonu.

Žádné

Cena za hodinu parkování v Zónách placeného stání se liší především v závislosti na lokalitě parkování.

K dispozici je Výtah z ceníků parkovacích oprávnění, kde najdete cenu krátkodobého oprávnění pro všechny typy zón vč. víkendů i svátků. Cenu v konkrétní ulici nebo parkovacím úseku je možné zjistit v mapě.

Cena za parkování na P+R závisí na délce parkování a lokalitě parkoviště.

K dispozici je přehled P+R a ceníky, kde najdete informace o ceně, provozní době i provozní řády k jednotlivým parkovištím. Návštěvník za prvních 24 hodin parkování zaplatí 50 Kč/100Kč podle lokality parkoviště.

Parkování na Zónách placeného stání

• Prostřednictvím Parkovacího automatu
  • Najdete je ve fialových a oranžových zónách.
  • Pro platbu můžete použít mince, platební kartu nebo QR kód.
• Prostřednictvím aplikace Online platba za krátkodobé stání
  • Zaplatíte pohodlně kartou přímo ze svého mobilního telefonu, tabletu nebo počítače
  • Aplikaci najdete přímo na našich webových stránkách, nebo si ji prostřednictvím obchodů Google Play / App Store můžete stáhnout do mobilního telefonu.

Parkování na Veřejných parkovištích

• Prostřednictvím Automatické pokladny
  • Při vjezdu na parkoviště je vystaven parkovací lístek, parkování se hradí před výjezdem z parkoviště.
  • K platbě je možné použít mince, bankovky nebo platební kartu.
  • Parkoviště je nutné opustit do 15 min po úhradě.

Žádné

Parkování na Zónách placeného stání

• Cena za hodinu parkování v Zónách placeného stání se liší především v závislosti na lokalitě parkování.
• K dispozici je Výtah z ceníků parkovacích oprávnění, kde najdete cenu krátkodobého oprávnění pro všechny typy zón vč. víkendů i svátků. Cenu v konkrétní ulici nebo parkovacím úseku je možné zjistit v mapě.

Parkování na Veřejných parkovištích

• Cena za parkování na veřejných parkovištích závisí na délce parkování a lokalitě parkoviště.
• K dispozici je přehled P+R a ceník, kde najdete informace o ceně, provozní době i provozní řády k jednotlivým parkovištím. Bližší informace k P+R jsou k dispozici na lince zákaznického centra.

K získání rezidentního parkovacího oprávnění je zapotřebí předložit průkaz totožnosti, k ověření žadatele a trvalého pobytu v dané městské části se zavedenými ZPS, pro kterou je parkovací oprávnění určeno a Osvědčení o registraci vozidla (tzv. technický průkaz). Jestliže vůz není registrován na žadatele, je potřeba doložit doklad o užívání vozidla (právní vztah k vozidlu např. leasingová / úvěrová smlouva, potvrzení o příjmu ze závislé činnosti podle zákona o dani z příjmu, smlouva o pronájmu vozidla).

• Online
  Parkovací oprávnění si zřídíte tak, že se zaregistrujete prostřednictvím klientské zóny přes aplikaci Můj účet. K registraci můžete využít Identitu občana nebo linku zákaznického centra na telefonním čísle +420 257 015 257, každý pracovní den od 8:00 do 20:00.
• Osobně
  Parkovací oprávnění si můžete zřídit osobně na výdejnách parkovacích oprávnění příslušných městských částí.

K dispozici je Výtah z ceníků parkovacích oprávnění, kde najdete přesnou cenu oprávnění pro vaši městskou část. Ceny oprávnění jsou ovlivněné následujícími parametry:

• kategorií parkovacího oprávnění;
• parkovací oblastí a cenovým pásmem;
• délkou trvání;
• počtem vozidel na žadatele.

Například roční parkovací oprávnění pro obyvatele Prahy 5 bude na první vozidlo stát 1200 Kč pro velkou parkovací oblast, nebo 600 Kč pro malou parkovací oblast.

• Online
  Parkovací oprávnění si zřídíte tak, že se zaregistrujete prostřednictvím klientské zóny přes aplikaci Můj účet. K registraci můžete využít Identitu občana nebo linku zákaznického centra na telefonním čísle +420 257 015 257, každý pracovní den od 8:00 do 20:00.
• Osobně
  Parkovací oprávnění si můžete zřídit osobně na výdejnách parkovacích oprávnění příslušných městských částí.

K získání abonentního parkovacího oprávnění musí mít žadatel sídlo podnikání nebo provozovnu v dané městské části se zavedenými ZPS. K výdeji parkovacího oprávnění je třeba předložit zřizovací listinu (výpis z Obchodního rejstříku, Živnostenský list, stanovy apod.), jakýkoliv platný doklad o adrese provozovny a Osvědčení o registraci vozidla (tzv. technický průkaz) s uvedením podnikatelského subjektu jako vlastníka. Pokud vůz není registrován na žadatele, je potřeba doložit doklad o užívání vozidla (právní vztah k vozu).

K dispozici je Výtah z ceníků parkovacích oprávnění, kde najdete přesnou cenu oprávnění pro vaši městskou část. Ceny oprávnění jsou ovlivněné následujícími parametry:

• kategorií parkovacího oprávnění;
• parkovací oblastí a cenovým pásmem;
• délkou trvání;
• počtem vozidel na žadatele.

Například roční parkovací oprávnění pro podnikatele na Praze 5 bude na první vozidlo stát 7000 Kč pro velkou parkovací oblast, nebo 3500 Kč pro malou parkovací oblast.

• Online
  Parkovací oprávnění si zřídíte tak, že se zaregistrujete prostřednictvím klientské zóny přes aplikaci Můj účet. K registraci můžete využít Identitu občana nebo linku zákaznického centra na telefonním čísle +420 257 015 257, každý pracovní den od 8:00 do 20:00.
• Osobně
  Parkovací oprávnění si můžete zřídit osobně na výdejnách parkovacích oprávnění příslušných městských částí.

K získání parkovacího oprávnění z titulu vlastníka nemovitosti je zapotřebí doložit průkaz totožnosti k ověření žadatele, v případě podnikatele výpis z Obchodního rejstříku nebo Živnostenského rejstříku, případně jinou zřizovací listinu, výpis z katastru nemovitostí a Osvědčení o registraci vozidla (tzv. technický průkaz). Jestliže vůz není registrován na žadatele, je potřeba doložit doklad o užívání vozidla (právní vztah k vozidlu, např. leasingová / úvěrová smlouva, smlouva o pronájmu, potvrzení o příjmu ze závislé činnosti, smlouva o pronájmu vozidla apod.).

K dispozici je Výtah z ceníků parkovacích oprávnění, kde najdete přesnou cenu oprávnění pro vaši městskou část. Ceny oprávnění jsou ovlivněné následujícími parametry:

• kategorií parkovacího oprávnění;
• parkovací oblastí a cenovým pásmem;
• délkou trvání;
• počtem vozidel na žadatele.

Například roční parkovací oprávnění pro vlastníka nemovitosti v Praze 5 bude na první vozidlo stát 7000 Kč pro velkou parkovací oblast, nebo 3500 Kč pro malou parkovací oblast.

Mopedy, jednostopé motocykly, motokola parkují v celé ZPS zdarma bez nutnosti registrace.

Záchytná parkoviště (park + ride) „zaparkuj a jeď“ jsou parkoviště umístěná u stanic metra, tramvají, autobusů nebo vlakových nádraží a slouží k odstavení vozidla za paušální 24hodinovou cenu, řidič a jeho spolucestující po zaparkování dále pokračují s využitím prostředků veřejné hromadné dopravy. Informace o návaznosti veřejné hromadné dopravy, počtu míst a cenách naleznete na stránce P+R (Park & Ride). Parkovací místa není možné předem rezervovat.

Místa pro krátkodobé zastavení K+R (kiss + ride) „polib a jeď“ jsou místa, na kterých lze zastavit za účelem vystoupení a nastoupení osob, které řidič osobního automobilu přepravuje např. k MHD, ke škole apod. Neslouží však k dlouhodobému parkování.

Komerční hlídané parkovací plochy a garážová stání bývají umístěny v blízkosti hlavních silničních tahů, MHD nebo v návaznosti na pražská obchodní centra a lokality, kde je předpoklad jejich vytíženosti (například v blízkosti letiště Václava Havla). Parkování na nich je možné za úplatu a dle konkrétních pravidel, která stanovuje příslušný komerční subjekt. Některá komerční parkoviště nabízejí možnost rezervace místa předem. Informace o komerčních parkovištích najdete na stránce Veřejná parkoviště.

Aktuální seznam záchytných parkovišť P+R najdete na stránce P+R (Park & Ride), seznam veřejných parkovišť na stránce Veřejná parkoviště.

V případě duplicitní nebo neoprávněné platby kartou se obraťte na vaši banku a požádejte o službu Chargeback (reklamace zaúčtované platby kartou). V případě oprávněné reklamace vám banka platbu vrátí zpět.

Návod na vrácení platby